Avalon78 – Connexion à votre compte
Votre compte Avalon78 se trouve exclusivement chez l'opérateur. Cette page vous explique comment y accéder ; seul l'opérateur peut restaurer, débloquer ou vérifier votre compte. Si vous avez oublié vos identifiants ou si vous rencontrez des difficultés, lisez les solutions ci-dessous — ou Avalon78 vous aide à trouver le bon contact.
Accéder à votre compte en quelques étapes
- Rendez-vous sur le site d'Avalon78
- Cliquez sur le bouton de connexion
- Entrez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription
- Saisissez votre mot de passe
- Validez pour accéder à votre compte
Si vous n'avez pas encore de compte, l'inscription se fait également auprès de l'opérateur sur son site.
Se connecter depuis votre téléphone
Avalon78 fonctionne dans n'importe quel navigateur — sur un ordinateur comme sur un téléphone. Utilisez simplement la même adresse e-mail et le même mot de passe que sur votre ordinateur. Ouvrez le navigateur de votre téléphone, allez sur le site d'Avalon78 et suivez les mêmes étapes que ci-dessus.
L'opérateur peut proposer une application mobile pour une expérience optimisée. Si vous la téléchargez, connectez-vous avec les mêmes identifiants.
Quand la connexion ne fonctionne pas
- Majuscules verrouillées – Vérifiez que la touche Verr. Maj n'est pas activée. Les mots de passe sont sensibles aux majuscules et minuscules.
- Adresse e-mail incorrecte – Assurez-vous d'avoir saisi l'adresse e-mail exacte utilisée à l'inscription. Une petite erreur bloque l'accès.
- Compte non vérifié – Si c'est votre première tentative de retrait et que votre compte n'a pas été vérifié, Avalon78 peut bloquer temporairement la connexion. L'opérateur vous demandera des documents (pièce d'identité, justificatif d'adresse). Une fois vérifiés, l'accès revient.
- Session expirée – Si vous avez attendu longtemps sans activité, votre session peut avoir expiré. Essayez de vous reconnecter.
- Bloc régional ou restriction – Si vous voyez un message d'erreur mentionnant votre région ou un problème de vérification d'identité, contactez le support d'Avalon78. Seul l'opérateur peut lever ces blocages.
- Auto-exclusion active – Si vous avez mis votre compte en pause volontaire ou auto-exclusion, Avalon78 refusera la connexion. C'est intentionnel pour votre protection. Consultez l'équipe d'aide pour les options.
Récupérer un mot de passe oublié
Sur la page de connexion d'Avalon78, cherchez le lien « Mot de passe oublié » ou équivalent. Cliquez dessus et entrez l'adresse e-mail de votre compte. L'opérateur vous enverra un lien de réinitialisation par e-mail — cliquez sur ce lien pour créer un nouveau mot de passe.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier indésirables ou spam. Si l'adresse e-mail utilisée à l'inscription n'existe plus, contactez le support d'Avalon78 avec les détails de votre compte (nom, date de naissance, dernier dépôt connu).
Blocages et restrictions de compte
| Raison du blocage | Que faire |
|---|---|
| Compte inactif pendant 12 mois | Des frais de maintenance de 5 € par mois peuvent être appliqués. Contactez le support pour réactiver votre compte. |
| Vérification requise | Avalon78 demande une vérification d'identité quand vos retraits cumulés atteignent 2 000 €. Préparez une pièce d'identité et un justificatif d'adresse et soumettez-les via votre compte. |
| Auto-exclusion volontaire | Si vous avez choisi de vous auto-exclure, votre compte reste fermé aussi longtemps que vous l'avez défini. C'est une protection que vous avez vous-même mise en place. |
Contacter le support d'Avalon78
Si votre problème persiste, l'opérateur propose deux canaux : un e-mail et un chat en direct. Avant de les contacter, ayez à portée de main votre adresse e-mail d'inscription, la date approximative du problème et le message d'erreur exact que vous voyez à l'écran.
Le support d'Avalon78 répondra à votre demande. Les délais de réponse varient selon le canal et le moment de votre message.
Garder votre compte en sécurité
Connectez-vous uniquement sur le site officiel d'Avalon78. Tapez l'adresse directement dans votre navigateur ou utilisez un marque-page — n'ouvrez jamais votre compte à partir d'un lien dans un e-mail ou un message, même s'il semble venir d'Avalon78.
Utilisez un mot de passe fort que vous n'utilisez nulle part ailleurs. Si vous partagez un ordinateur, déconnectez-vous toujours après votre session — surtout sur un appareil d'une autre personne.
Jouer de manière responsable
Les jeux d'argent doivent rester un loisir, jamais une obligation. Avalon78 met à votre disposition des outils pour maîtriser votre jeu : limites de dépôt, limites de perte, limites de mise, limites de durée de session et possibilité de pause ou d'auto-exclusion.
Si vous avez besoin d'aide, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel gratuit, 7 jours sur 7) ou visitez joueurs-info-service.fr. Vous pouvez aussi consulter l'ANJ pour connaître vos droits. 18+
Questions fréquentes
Comment me connecter si j'utilise un téléphone ?
Ouvrez le navigateur de votre téléphone et allez sur le site d'Avalon78. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe — exactement les mêmes que sur ordinateur. Si l'opérateur propose une application, vous pouvez aussi l'utiliser avec vos mêmes identifiants.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Entrez votre adresse e-mail et l'opérateur vous enverra un lien de réinitialisation. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier spam et contactez le support d'Avalon78.
Mon compte est bloqué — pourquoi et comment le débloquer ?
Un compte peut être bloqué pour plusieurs raisons : vérification d'identité requise, auto-exclusion, inactivité, ou restriction régionale. Seul le support d'Avalon78 peut déterminer la cause et vous aider à lever le blocage — contactez-le avec les détails de votre compte.
Comment réinitialiser mon mot de passe si je n'accède plus à mon e-mail ?
Si l'adresse e-mail de votre inscription n'existe plus, contactez directement le support d'Avalon78 avec votre nom, votre date de naissance et d'autres détails du compte. L'équipe pourra vous aider à retrouver l'accès.
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